親愛的櫻花芳療會所會員您好：

因近年來詐騙手法層出不窮，提醒您櫻花芳療會所不會以任何名義透過電話、簡訊主動向顧客核對訂單內容、金融帳戶或信用卡資料，也不會以任何理由（例如：誤設分期付款或連續扣款、誤植訂單、補繳金額、取消或變更付款方式、會員升級服務等）要求您操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款，若您接獲類似電話，切記勿向對方提供任何金融資料或個人資訊，請立即掛斷並撥打櫻花芳療會所客服或165反詐騙專線，您也可以私訊櫻花芳療會所粉絲專頁查證，以確保您的權益！

• 客服時間：週一到週五 10:00~18:00 (例假日除外)
• FB粉絲專頁：https://www.facebook.com/sakura-spa-taiwan
• 櫻花芳療會所 LINE 官方帳號：https://lin.ee/

以下為常見詐騙手法：

1. 竄改來電顯示號碼

對方可能假冒、竄改來電顯示成110、165或櫻花芳療會所的電話，接獲電話請勿上當！且不要提供往來銀行電話、信用卡資訊等金融資料，詐騙人員可能竄改成您提供的電話號碼撥給您以取得信任。另外080免費服務電話只可接受來電，並無外撥功能，若到080開頭來電，有高度可能為詐騙電話，請特別留意！

2. 專挑非上班時間詐騙

櫻花芳療會所會計、財務、客服部門人員不會於『非上班時間』以電話或簡訊與您聯繫或修改訂單事宜，若您接到不明來電或簡訊請您留意。如果您還是不放心，請在上班時間私訊櫻花芳療會所粉絲專頁或撥打客服電話聯絡我們，我們將盡速為您服務。

3. 詐騙你勾錯選項

櫻花芳療會所官方網站付款方式目前沒有「分期付款」與「自動扣款」的選項，超商也不會因勾選錯誤自動扣款。會計、財務部門更不會主動致電給您，要求至ATM操作系統，請您千萬不要受騙！

4. 誘騙至ATM操作

ATM沒有任何「取消設定」的功能，尤其不要以『英文介面』做任何操作。詐騙會用『假的來電顯示』，冒充任何人指揮您用ATM把錢匯到歹徒的戶頭！

遇到疑似詐騙電話或訊息，請勿驚慌，若在非上班時間接獲訊息，可先撥打165反詐騙專線，如仍不放心，請留待上班日撥打櫻花芳療會所客服或私訊粉絲專頁查證。

5. 假冒公司名義徵才以換取個資

櫻花芳療會所不會在FB等社團張貼徵才資訊，請特別小心，以免個資外洩。若有求職需求請透過104、1111人力銀行或至門市應徵。

為防範詐騙，維護個人資訊安全由自身做起，提醒您：

• 不共用帳號、密碼，離開網頁記得登出
• 不同網站的帳號密碼請盡量不要設定為相同的資料。時常更新防毒軟體病毒碼，並適時更換新密碼。
• 不用簡易密碼（例：生日、電話、身分證字號，或帳號與密碼相同。不同網站，請設定不同帳號密碼，並定期更換。）
• 不點開不明網址或附件
• 不要隨意點選 Facebook、E-mail 或其他通訊軟體所夾帶的不明網址或附件。
• 不在公用電腦輸入帳號密碼

公用電腦被安裝木馬程式的可能性較高，個人機密可能會被側錄。使用免費無線上網，缺乏防火牆保護，電腦資料容易被駭客截取。

櫻花芳療會所致力於打造安心又安全的購物環境，定期更新系統設備以維護會員資訊安全